常見問題解答

支付：

你們接受什麼付款方式？

我們安全地接受所有主要信用卡和 PayPal。所有價格和訂單均以美元列出和處理。但是，請注意，我們可以接受任何貨幣的國際信用卡和借記卡。

 

命令：

1.如何下訂單？

如果您的商品有不同尺寸或顏色，請在單擊“添加到購物車”之前仔細選擇正確的尺寸或顏色選擇。

然後，您將被引導至我們的購物車頁面，您可以在其中查看您的商品並繼續輸入送貨地址以處理您的訂單。

 

2.我必須有帳戶才能下訂單嗎？

不，帳戶完全是可選的。

 

3.我如何知道我的訂單已確認？

下訂單後，您在結賬過程中輸入的電子郵件地址應該會立即收到一封電子郵件通知。此外，如果您提供了手機號碼，您將收到通知短信，確認您的訂單和跟踪信息。

 

 

運輸政策：

1. 需要多長時間才能收到我的訂單？

請注意總時間 = 處理時間 + 運輸時間（這不包括任何海關延誤、週末、節假日和任何不可預見的情況。）

您可以參考這裡的相關信息了解更多詳情。

 

2.我如何追踪我的訂單？

一旦我們準備好運送您的訂單，我們就會向您發送一封包含相應送貨信息的電子郵件。之後，當您登錄您的風水數字帳戶或單擊發貨確認電子郵件中的跟踪鏈接時，您將能夠在“我的訂單”下跟踪您的訂單。請等待最多 24 小時來激活跟踪。

 

 

退貨和退款：

1.你們的退貨政策是什麼？

在交貨後 30 天內將新的、未開封的商品退回給我們。

如果您對退貨有任何疑問，請聯繫我們的支持團隊。

對於任何價值超過 75 美元的產品，您應該考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。

您退回的任何產品必須保持與收到時相同的狀態並採用原始包裝。請保留收據。

下訂單時請考慮選擇正確的尺寸、顏色等。您的產品，以避免任何退貨換貨。

 

2.我什麼時候可以收到退款？

我們將在收到您的退貨後約 7 至 10 個工作日內處理退款。確切的時間可能會有所不同，具體取決於各個支付提供商。退款處理完畢後，我們建議您聯繫您的支付提供商以獲取更新信息。所有原始運費均不予退還。